2、根據(jù)病情需要，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴(yán)格執(zhí)行和公開(kāi)國(guó)家規(guī)定的藥品和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行一日清單制，讓患者明明白白消費(fèi)。

3、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢(qián)物。

4、暢通診療綠色通道，實(shí)行一站式服務(wù)，為患者提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。

5、認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制。首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療。

6、醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇，切實(shí)做到一切以病人為中心。

7、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私。

8、嚴(yán)禁工作人員通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療、購(gòu)買(mǎi)藥品等收取回扣和提成。

9、執(zhí)行信息公開(kāi)制度，主要診療服務(wù)項(xiàng)目、主要藥品價(jià)格公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目。

10、設(shè)立醫(yī)院投訴電話：

白班為投訴辦公室—0559-8532572，0559-8532199，白班以外和節(jié)假日24小時(shí)為總值班—急診0559-8532032轉(zhuǎn)總值班，設(shè)立意見(jiàn)箱，接受監(jiān)督。及時(shí)幫助患者解決就診困難，合理解決問(wèn)題，采納建設(shè)性意見(jiàn)。